Términos del servicio
Estas condiciones regulan la compra de productos en anclero.com. Al realizar un pedido las aceptas, así que te pedimos que las leas antes de comprar.
1. Quién vende
- Nombre comercial: Anclero
- Domicilio: Carrer del Doctor Francisco Oncina 21, 03560 El Campello (Alicante), España
- Contacto: anclero@outlook.com
2. Quién puede comprar
Para comprar en anclero.com hay que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los datos que facilites deben ser veraces y estar completos, sobre todo la dirección de entrega: no nos hacemos responsables de entregas fallidas por una dirección incorrecta.
3. Productos e información
Describimos cada producto con el mayor detalle posible. Las fotografías y las ilustraciones son orientativas y pueden presentar diferencias mínimas de color o de acabado respecto al artículo real, sin que ello suponga una falta de conformidad.
El soporte Anclero es un accesorio de sujeción para teléfonos móviles. Debe instalarse siguiendo las instrucciones incluidas y sobre superficies lisas, limpias y no porosas. Un uso distinto al descrito queda fuera de la garantía.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El precio válido es el que figura en la web en el momento de realizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. Si por un error informático apareciera un precio manifiestamente erróneo, te avisaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste.
5. Cómo se hace un pedido
- Eliges el producto y el pack, y lo añades a la cesta.
- Introduces tus datos de envío y facturación.
- Seleccionas el método de pago y confirmas la compra.
- Recibes un correo de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato se entiende perfeccionado cuando recibes ese correo de confirmación. Antes de confirmar el pago puedes revisar y modificar la cesta en cualquier momento. Guardaremos constancia electrónica del pedido y podrás solicitarnos una copia.
6. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de compra. El cobro se realiza a través de pasarelas seguras y Anclero no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si el pago es rechazado o si detectamos indicios de uso fraudulento.
7. Disponibilidad
Si un producto no estuviera disponible después de haber confirmado tu pedido, te lo comunicaremos por correo y te devolveremos íntegramente el importe abonado en el menor plazo posible.
8. Envío y entrega
Las zonas, los plazos y los costes de envío están detallados en Envíos y entregas, que forma parte de estas condiciones.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor dispones de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo. Además, Anclero amplía ese plazo hasta 30 días de forma voluntaria.
El procedimiento completo está en Devoluciones, que forma parte de estas condiciones.
10. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumidores para los bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022, frente a cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
Con independencia de lo anterior, Anclero ofrece una garantía comercial de 1 año por defectos de fabricación, que se hace efectiva mediante reposición del producto o devolución del importe.
Quedan excluidos de la garantía los daños causados por golpes, uso indebido, instalación sobre superficies no recomendadas, manipulación por terceros o desgaste normal de la ventosa por falta de limpieza.
11. Responsabilidad
Anclero responde de la conformidad de los productos en los términos previstos por la ley. No asume responsabilidad por daños derivados de una instalación incorrecta, de un uso contrario a las instrucciones o de la colocación del soporte en una posición que reduzca la visibilidad del conductor o interfiera con los elementos de seguridad del vehículo.
El conductor es en todo caso responsable del cumplimiento de las normas de circulación aplicables al uso del teléfono móvil.
12. Comunicaciones comerciales
Si te suscribes a nuestro boletín recibirás información sobre productos y promociones. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos a anclero@outlook.com.
13. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto seguirá siendo plenamente válido.
14. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribirnos a anclero@outlook.com. Te responderemos en un plazo máximo de un día laborable.
15. Ley aplicable y resolución de litigios
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Última actualización: 6 de agosto de 2026.